對于您所描述的情況，您需要與您的德國客戶和DHL溝通協(xié)商，了解該批貨物禁止入境的具體原因，并且了解德國海關(guān)所要求的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

針對德國海關(guān)所提到的問題，您需要提供更詳細(xì)的制造信息，以證明您的貨物符合歐盟相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，例如，如果您的貨物屬于激光器類別，那么您需要提供CE認(rèn)證，以確保您的貨物符合歐盟的通用產(chǎn)品安全規(guī)范（2001/95/EC general product safety）和低電壓指令（2014/35/EU low voltage directive）。您可以聯(lián)系您的供應(yīng)商或者是自行整理相關(guān)證明材料。

如果您能夠重新安排進(jìn)口并符合德國海關(guān)的進(jìn)口要求，您可以選擇二次郵寄；如果無法符合進(jìn)口要求，則需要退回貨物。在下一步操作時，您需要嚴(yán)格遵守歐盟的進(jìn)口法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以確保您的貨物符合歐盟的安全要求。

海關(guān)都是抽檢的，以前沒有查到是幸運的，現(xiàn)在查到說明你們該提供的證書都沒有提供到。

CE標(biāo)志是安全合格標(biāo)志而非質(zhì)量合格標(biāo)志。是構(gòu)成歐洲指令核心的"主要要求"。

“CE”標(biāo)志是一種安全認(rèn)證標(biāo)志，被視為制造商打開并進(jìn)入歐洲市場的護(hù)照。CE代表歐洲統(tǒng)一（CONFORMITE EUROPEENNE）。在歐盟市場“CE”標(biāo)志屬強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志，不論是歐盟內(nèi)部企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是其他國家生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，就必須加貼“CE”標(biāo)志，以表明產(chǎn)品符合歐盟《技術(shù)協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)化新方法》指令的基本要求。這是歐盟法律對產(chǎn)品提出的一種強(qiáng)制性要求。

遇到這個情況的話，那么首先最好是另外找一個清關(guān)代理來進(jìn)行處理清關(guān)，但是正常來說如果DHL通知要被退回的情況大部分是不能在處理這個清關(guān)問題了，只能等著被退回再重出，但是還是可以嘗試一下，畢竟退回的費用還是很貴的，一般是出去的3-5倍。所以能不退回的話最好是不要退回了。另外你這個最好是去了解具體退回情況，因為這個是有好幾個可能存在的問題，那么是可以了解到具體退回的原因的。這樣子就可以下次出口的時候避免掉這個問題了。

DHL出口到德國被海關(guān)查驗后要求退回，那么這個情況下，你們最好是先了解清楚一個具體退回的原因，看看是否可以提供什么證明給到那邊處理清關(guān)問題。如果不可以的話，那么就只能先等退回之后再想辦法出口。其實現(xiàn)在到德國的話還是有一些雙清專線的渠道，這些渠道的話就不需要我們自己處理清關(guān)問題，就等著收貨就可以了。還有就是這個你可以問一下客戶是否可以下次自己找清關(guān)代理處理清關(guān)問題，不要用DHL的清關(guān)服務(wù)可能會好一些，或者走空運到那邊讓客戶自行處理清關(guān)也是可以的。

首先已經(jīng)確定好貨物 不適合入境的原因，一方面CE證書清晰提供。

了解哪些違反國家法律，讓老外客戶落實好 互相配合

之前寄過很過次都沒有出現(xiàn)問題，不知道這次怎么就查了，其實在出口貨物到相關(guān)國家的時候，那么你作為出口商的話，是需要和客戶進(jìn)行積極的溝通的，因為不同的國家有不同的進(jìn)口要求的，比如說相關(guān)產(chǎn)品在這個國家屬于違禁品，這樣的話，如果說你不在來哦接清楚的情況下就出口到這個國家，那么你的產(chǎn)品輕則不能通關(guān)，重則要扣貨，或者處以嚴(yán)重的罰款的呀。還有你這次出口的話，其實就是產(chǎn)品的制造項目沒有填寫，相關(guān)文件不齊全，ce認(rèn)證不真實，需要是你的這一類產(chǎn)品的CE認(rèn)證。

以前不查，那么不代表每一次都不查的呀，其實有時候海關(guān)查驗出口貨物的話，就是抽查的，因為每一天進(jìn)出口產(chǎn)品那么多，海關(guān)不可能是每一批貨物都差的，這樣的話，那么海關(guān)每一天是無法完成任務(wù)的呀，所以說以前沒有查到你們，是因為你們比較幸運呀，但是并不意味著你們每一次都可以有這么好的運氣呀。所以說該有的認(rèn)證還是不能少的呀，CE認(rèn)證是歐盟成員國強(qiáng)制性的認(rèn)證，如果沒有的話，那么是沒有辦法出口的，另外還要滿足目的國家的相關(guān)的要求，否則也是沒有辦法成功通關(guān)的。

我們通過DHL報關(guān)出口，寄到德國的，現(xiàn)在接到德國DHL的報文說這個貨物不適合入境，要被退回。那么這個時候你們最好是先讓客戶那邊去看看有沒有清關(guān)代理可以搞定這個問題，如果清關(guān)代理那邊也沒有辦法搞定的話，那么是只能退回了。然后你們也是知道這個退回的理由，等到時在跟客戶那邊確認(rèn)一下是否是可以處理清關(guān)問題，就不需要再用到DHL的清關(guān)，可能還是可以繼續(xù)出口的。其實之前一直出口都沒有問題，那么這次有可能是換了一個關(guān)員，這個是有可能的。

你這個貨物這一次沒有辦法順利通關(guān)的話，主要是你們的產(chǎn)品的單據(jù)上邊的問題，首先比較嚴(yán)重的就是CE認(rèn)證了，CE認(rèn)證是歐盟成員國請執(zhí)行的認(rèn)證，只有你的出口的貨物有了CE認(rèn)證，才能順利通關(guān)的呀，相當(dāng)于你的產(chǎn)品在歐盟成員國的通行證，其次是你的產(chǎn)品的單證填寫不正確導(dǎo)致的，基本上沒有確認(rèn)的制造項目就是你們沒有填寫制造項目，o 2001/95/EG 一般產(chǎn)品安全其實也是CE認(rèn)證，CE認(rèn)證是關(guān)于產(chǎn)品安全的認(rèn)證而不是關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量方面的認(rèn)證，所以一定要滿足相關(guān)國家的要求才能正常出口的。